Kursen behandlar vad ett professionellt förhållningssätt innebär utifrån begreppen värderingar, empati och roller. Kroppsspråkets betydelse och förmågan att metakommunicera gås igenom. Olika samtalstekniker såsom aktivt lyssnande, att ställa frågor och ge feedback tas upp och övas. Vidare diskuteras och övas olika förhållningssätt och metoder för samtal såsom lösningsfokusering, vägledning,coaching, svåra samtal och utvecklingssamtal.
Litteraturlistor publiceras senast 1 månad innan kursstart.
Till litteraturlistanKontakta oss om du har frågor om utbildningen eller frågor som rör ansökan.
support@du.se
023-77 80 00
