Besöksnäringen är en bransch där medarbetare med olika bakgrund, erfarenheter och förutsättningar möts. Samtidigt är kunskapen begränsad om hur chefer och ledare i praktiken arbetar för att skapa inkluderande arbetsplatser.
Det ska forskningsprojektet Att leda i mångfaldens kontext – en studie av inkluderande ledarskap i besöksnäringen bidra med ny kunskap om. Projektet har beviljats 2,5 miljoner kronor från BFUF, Besöksnäringens forsknings- och utvecklingsfond och planeras starta i början av 2027.
– Besöksnäringen präglas av en stor mångfald bland medarbetarna. Vi vill förstå vad chefer och ledare faktiskt gör i vardagen för att skapa delaktighet och tillhörighet, men också vilka organisatoriska förutsättningar som krävs för att lyckas, säger Elin Storman, universitetsadjunkt i arbetsvetenskap vid Högskolan Dalarna.
Forskning tillsammans med besöksnäringen
Forskarna ska studera hur olikheter kopplade till bland annat kön, etnicitet, språk och ålder hanteras i den dagliga verksamheten.
Projektet genomförs i nära samverkan med aktörer inom besöksnäringen i Dalarna och på Kungliga Djurgården. Bland samverkansparterna finns Kungliga Djurgårdens Intressenter, Parks and Resorts, Visit Dalarna och ytterligare aktörer från besöksnäringen.
– Parks and Resorts målsättning är att våra gästers mångfald ska speglas av våra medarbetare och vi har lång erfarenhet av att både rekrytera brett och arbeta aktivt med inkludering. Vi tycker att vi har hittat bra metoder som vi gärna får en extern blick på, men vi ser också fram emot att lära oss ännu mer om hur vi kan bli ännu bättre på att skapa en inkluderande miljö, säger Baruth Morales, chef för Parks and Resorts Academy.
Forskningen kombinerar enkäter, intervjuer och analysseminarier. Medarbetare, chefer och forskare ska tillsammans analysera resultaten och bidra till att utveckla lösningar som kan användas i verksamheterna.
– För oss är det viktigt att forskningen sker nära de verksamheter som frågorna handlar om. Vi vill inte bara öka kunskapen om inkluderande ledarskap, utan också omsätta den i verktyg som kan vara användbara för besöksnäringen, säger Elin Storman.
Ska resultera i praktiska verktyg
Ett mål är att ta fram en praktiskt inriktad guide för kompetensutveckling inom inkluderande ledarskap. Den ska bland annat innehålla scenarier, reflektionsfrågor och metoder som kan användas vid introduktion och utbildning av ledare.
Resultaten kommer även att kunna användas i undervisning inom arbetsvetenskap samt turism och besöksnäring, bland annat inom områden som ledarskap, arbetsmiljö, organisering, hållbar utveckling och inkludering.
Fakta om projektet
Projekt: Att leda i mångfaldens kontext – en studie av inkluderande ledarskap i besöksnäringen
Medverkande forskare från Högskolan Dalarna:
Elin Storman, Maria Thulemark, Annika Vänje och Charlotte Holgersson från arbetsvetenskap och turismvetenskap. Projektet tar sin utgångspunkt i utmaningar som identifierats i forskarnas tidigare studier av arbetsliv, inkludering, social hållbarhet samt förändringar inom besöksnäringen.
Projektperiod: 2027–2029
Finansiering: 2,5 miljoner kronor från BFUF, Besöksnäringens forsknings- och utvecklingsfond
Forskningsmiljö: Centrum för besöksnäringsforskning (CETLER)
