Litteraturlistor publiceras senast 1 månad innan kursstart.

eller
Litteraturlista för:
Fastställd 2026-09-15

Ledning och marknadsföring i tjänsteföretag (GFÖ3JM)

H3SRB (HT26, 50%, Dag, Distans, Borlänge, Omg. 1, ORD)

Litteratur

  • Wilson, A., Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., et al. (2026). Services marketing : integrating customer focus across the firm (Fifth European edition). Maidenhead: McGraw-Hill Education. ISBN: 9781526850621
    Bok / Antologi
  • Ytterligare kursmaterial tillhandahålls av läraren och är tillgängligt via kursrummet..
    Text