Högskolan vill kännetecknas av god telefonservice gentemot studenter, kollegor
och allmänhet. Högskolan tillhandahåller tjänstetelefon och abonnemang med tillgång till samtliga växelfunktioner. Ett anknytningsnummer visas vid utgående samtal och ska kommuniceras i tjänstekontakter.
Högskolan Dalarna har avtal med Tele2, både för mobiltelefoni och fast telefoni.
Högskolans regler för telefoni (pdf)
Blustar Quick
Blustar Quick är ett program som hjälper dig att enkelt tala om för systemet vilken närvarostatus du har. Du har ett antal fördefinierade aktiviteter som du enkelt kan använda, till exempel lunch, semester och möte. Det går också att lägga till egna aktiviteter som du sedan kan välja från din personliga lista. Du hittar Blustar Quick i Företagsportalen i din startmeny på datorn.
Mobiltelefoni
Vanliga hänvisningar
- Upptagen fram till viss tid: 3 + klockslaget du är tillbaka + grön telefonlurlur.
- Gått för dagen: 3 + 2400 + grön telefonlurlur.
Inköp av mobiltelefoner
Helpdesk Falun köper in mobiltelefoner till hela organisationen. För att göra en beställning, fyll i rekvisitionsformuläret nedan så sammanställer Helpdesk en order.
Denna order måste sedan godkännas i Agresso för att gå iväg till leverantör.
Beställning av mobilabonnemang och telefon
Support på mobiltelefoner
Helpdesk Falun kan svara på frågor som gäller de modeller som vi rekommenderar i rekvisitionsformuläret. Väljer du en annan modell och behöver hjälp, vänd dig till tillverkaren.
Mobilabonnemang
Ett mobilabonnemang är automatiskt kopplat till din tjänstemobil. Kostnaden faktureras din avdelning månadsvis.
Hänvisa din telefon och håll din kontaktinformation uppdaterad.
Då får den som söker dig rätt information och receptionen kan ge bra service.
Fast telefoni
För att nå ett externt nummer från en bordstelefon, slå först 00.
Telefonkonferens
Använd i första hand Teams eller Zoom för externa möten. Om det inte är möjligt kan du ordna en telefonkonferens.
Gör så här:
- Gå till telefon.du.se
- Logga in med din anknytning.
- Ange lösenord om du har ett sedan tidigare. Om du saknar lösenord, gå bara vidare.
- Välj ”Aktiviteter”, därefter frånvarokoden ”Konferens”.
- Fyll i dag och klockslag för konferensen.
- I rutan ”Information”, skriv ”PIN” följt av en fyrsiffrig kod som du själv väljer, till exempel 1234.
- Meddela deltagarna att de ansluter via ditt telefonnummer (023-77 XX XX) och anger den fyrsiffriga kod som du valde. Du själv gör på samma sätt.