Vad gör jag om jag glömt mitt användarnamn?

Kontakta support via e-post support@du.se eller gå till helpdesk på respektive ort. Medtag giltig fotolegitimation

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?

Kontakta support via e-post support@du.se eller gå till helpdesk på respektive ort. Medtag giltig fotolegitimation

Hur väljer jag ett bra lösenord?

Lösenordssäkerheten är en viktig del av den kedja som är ett datorsystems säkerhet. Det är dessutom ofta den svagaste länken. Om en hacker vill få tillgång till ett system är en av de bästa metoderna att uppträda som en behörig användare. För att göra detta behöver han/hon tillgång till användarens lösenord. Det finns flera olika sätt att ta reda på användares lösenord, det enklaste är att köra ett så kallat crack-program som med hjälp av en ordlista och lite regler, på ett intelligent sätt, gissar lösenord. Lösenord som finns uppskrivna på papper är lika osäkra som stället de förvaras på.

Du byter ditt lösenord genom att logga in på "Mina sidor".
Om du har glömt ditt lösenord kan tekniker i Helpdesk sätta nytt lösenord.

Varför skall jag bry mig?

Det finns många skäl till att just du ska bry dig. Några av de bästa kommer här:

• Du är rädd om ditt material och vill inte förlora vad som kan vara resultatet av lång tids hårt arbete.
• Du respekterar andras arbete och vill inte utsätta dem för risker genom slarv.
• Du inser att datordriftpersonalen mycket hellre hjälper dig att byta ett lösenord du glömt, än jagar hackers, installerar om datorer och lägger tillbaka backuper.

Hur väljer jag ett bra lösenord?

Ett lösenord kan bestå av gemener (a-z), versaler (A-Z), siffror (0-9) samt specialtecken. Följande specialtecken är godkända:

+ ! # % & / ( ) = ? < > | @ $ { [ ] } \ ' * , ; . : - _

Minimikravet på ett godkänt lösenord är att längden skall vara minst 6 tecken, varav minst 2 bokstäver och en siffra eller specialtecken. Ett enkelt sätt att skapa ett svårgissat lösenord är att slumpvis välja tecken ur de 4 grupperna. När du byter ditt lösenord i högskolans serversystem kontrolleras ditt lösenord med samma metod som crack-programmen använder. Det innebär att systemet inte tillåter dig att byta lösenord till ett som anses vara osäkert. Vi har ordlistor på många olika språk så även till synes slumpmässiga tecken kan detekteras som osäkert eftersom det är ett ord på ett främmande språk. Vissa tycker att ett sånt lösenord blir helt omöjligt att komma ihåg - man får ju inte ha det uppskrivet i plånboken. Då finns ett par olika alternativ i ordning efter lämplighet:

Det är egentligen inte så svårt att komma ihåg en godtycklig kombination tecken, öva på det - skriv in det på ett tangentbord flera gånger (se till att ingen kan se vad du skriver), om du tränar på papper så tänk på att skriva tydligt så att du ser skillnad på gemener och versaler och kom ihåg att FÖRSTÖRA PAPPERET när du är färdig.

Uppfinn en minnesregel för lösenordet tex genom att associera till tecken eller kombinationer av tecken. Utgå från en bit text, betrakta texten "Ge mig fri fart och fri bensin...", ta den första bokstaven i varje ord "gmffofb" om vi dessutom gör f:et i "fart" och b:et i "bensin" till versaler får vi "gmfFofB". Nu saknas bara siffror och specialtecken, byt f:et i det första "fri" mot 5 och byt o:et i "och" mot & så får vi "gm5F&fB". Oj då ,bara 7 tecken - vi petar in en siffra till: "g3m5F&fB". OBS! Detta är enbart ett exempel på tillvägagångssätt, eftersom det här lösenordet nu är skrivet så att flera kan läsa det är det naturligtvis förbrukat och ska absolut inte användas!

Ytterligare några saker att tänka på

Vi är inte riktigt färdiga än, det finns några små saker som man bör tänka på:

En siffra eller specialtecken som första eller sista tecken är i stort sett värdelös, eftersom det är en av de regler som ett crack-program använder.
Att enbart byta ett enstaka A mot 4, i eller l mot 1, o mot 0 osv är också ganska meningslöst. bOm du misstänker att ditt lösenord är känt av fler än dig själv, byt det snarast! Öva att skriva ditt löseord snabbt, då blir det svårare för någon utomstående att snappa upp. 

Hur gör jag en felanmälan?

Felanmälan görs på e-postadress: support@du.se eller till tekniker vid Helpdesk.

Hur får jag ett användarkonto?

För att du skall få tillgång till ett användarkonto måste du identifiera dig samt godkänna en ansvarsförbindelse. Detta sker elektroniskt via https://activate.du.se. Du måste, för att kunna göra detta, ha tillgång till en dator med internetanslutning.  Du ska också använda den kodnyckel som du får hemskickad till dig.

Användarkonto används också för att kunna logga in i på studentdatorerna i våra datorsalar och i biblioteken. Väl inloggad i datorn har du ett personligt skrivbord och en personlig ”Mina dokument”–mapp. I mappen ”Mina dokument” kan du spara dina arbeten, bilder mm. Innehållet säkerhetskopieras regelbundet. Användarkontot använder man för att logga in på Webmailen, Fronter och Mina Sidor.

För att få ett konto måste du:

• Vara registrerad på en kurs vid Högskolan Dalarna.
• Skriva på ansvarsförbindelsen om datormiljön. 
• Visa giltigt legitimation. 
• Användarkontot får du vid Helpdesk eller att du har fått
  en användarnyckel hemskickad.

E-post

Du som har ett användarkonto har också en e-postadress. Du skall använda din högskole-e-post, vid alla ärenden som gäller dina studier och kontakten med Högskolan Dalarna. Du når din e-post via https://webmail.du.se 

Din e-postadress är: användarnamn@du.se  Information från Högskolan, tex  IT-avdelningen (t ex driftsstörningar i datornätet), går ut till din högskoleadress, så se till att logga in då och då.

Om du angivit en privat epostadress, när du sökt högskoleutbildning på https://www.antagning.se, kan vi också via e-post, skicka en 'lösenordsbytarnyckel' - med information om hur du själv sätter om ditt lösenord via http://activate.du.se

Ytterligare information angående e-post hittar du här.

Egen webbplats

Du har möjlighet att skapa egna hemsidor på Högskolan Dalarna. Du sparar din hemsida i enheten W: på datorn. Internetadressen ser då ut så här: http://users.du.se/~användarnamn

Mina sidor - studentportalen

Om du loggar in på Mina Sidor, så kan du under "Mitt Konto" se ditt Diskutnyttjande, Vidarebefordra e-post, se ditt Studieresultat (LADOK) , aktivera Spam-filter mot oönskad reklam-epost, byta lösenord på ditt datorkonto samt registrera ditt passerkort så att du kan göra utskrifter.

Hur länge har jag kvar mitt användarkonto?

Du har kvar ditt konto så länge som du är registrerad på kurs vid Högskolan Dalarna.

• Läser du på höstterminen upphör kontot: 1 mars
• Läser du på vårterminen upphör kontot: 30 september

Högskolan Dalarna har rätt att avsluta en behörighet som varit inaktiv mer än sex månader om ingen annan överenskommelse finns.

Hur mycket kan jag lagra på mitt användarkonto?

500 MB. Du kan själv se ditt utnyttjande om du loggar in på Mina sidor. Det är inte tillåtet att spara upphovsrättskyddat material, om du inte har tillstånd från upphovsrättsinnehavaren eller själv äger rättigheterna till materialet.

Enligt Quotan så börjar utrymmet ta slut på mitt användarkonto. Kan jag få mer?

Frigör mer minne från din användare genom att spara ner sådant som du inte använder på annan lagringsmedia - tex CD-rom. Vissa kurser kräver att deltagare har mera utrymme än vad som är normalt (500MB), men då krävs en förfrågan från kursens lärare.

Varför tar det så lång tid att logga in med mitt användarkonto?

Troligtvis beror detta på att dina personliga inställningar i din användare (din profil) innehåller för mycket information. Undvik stora bakgrundsbilder och lagring på skrivbordet. Cookies som laddas ner i datorn när man surfar, brukas också kunna förlänga inloggningstiden. Tekniker vid Helpdesk kan hjälpa dig att radera cookies eller din profil.

Hur kommer jag åt mina dokument som ligger på mitt användarkonto, när jag inte är på högskolan?

Det rekommenderade sättet är att använda SCP-protokollet och lämplig programvara är då WinSCP: http://winscp.net/eng/index.p

• Hostname: maggie.du.se
• User name och Password: de vanliga som du använder
• Logga in
• För att komma åt din www-katalog: Tryck Ctrl och o
• Ange sökvägen:/www/student/<användarnamn>

Finns det någon möjlighet att få fram sidor jag råkat radera?

Om du av misstag råkar radera en viktig fil som du lagrat på ditt datorkonto, kontakta omedelbart helpdesk.

OBS! Vi kan ej hjälpa dig att återställa filer som lagrats lokalt på datorer i datorsalar etc.

Vad är CAS?

CAS är en förkortning för Central Authentication Service och möjliggör så kallad Single Sign-On, dvs en inloggning - många tjänster. På Högskolan Dalarna använder vi CAS för diverse tjänster, t ex Fronter, Mina Sidor på www.du.se, inloggning från antagning.se etc. IT-avdelningen arbetar kontinuerligt med att integrera ytterligare tjänster.

Hur fungerar CAS?

När du vill logga in mot en CAS-skyddad webbtjänst kommer du att bli omdirigerad till inloggningssidan, login.du.se. Där får du skriva in ditt användarnamn och lösenord för verifiering, varefter du blir återdirigerad till webbtjänsten inloggad. Om du senare vill gå till en annan CAS-skyddad tjänst blir du åter igen omdirigerad till login.du.se. Denna gång kommer systemet ihåg dig och skickar tillbaka dig till tjänsten du ville använda - inloggad och klar. Inloggningssidan kommer ihåg din inloggning i tio timmar eller tills du stänger webbläsaren (alla fönster).

Hur loggar jag ut?

Stäng din webbläsare (alla fönster).

Varför finns det ingen "logga ut"-knapp?

Det är fullt möjligt att logga ut från en individuell tjänst - men ganska vilseledande. Om du går till tjänsten igen så kommer login.du.se att kontaktas, den kommer ihåg dig sedan sist och loggar in dig automatiskt. För att logga ut helt från alla tjänster bör du stänga din webbläsare (alla fönster).

Det finns en "logga ut"-knapp men den fungerar inte?

I system där vi har svårare att påverka utformningen, t ex Fronter (som driftas i Norge), kan det finnas "logga ut"-knappar kvar. Dessa loggar ut dig från den individuella tjänsten, men du är fortfarande inloggad mot CAS (login.du.se). Går du till tjänsten igen så kommer login.du.se att logga in dig automatiskt. För att logga ut helt från alla tjänster bör du stänga din webbläsare (alla fönster).

Säkerhetskopiering

Varje månad tas en full backup av centrala lagringsytor. Dessa körningar kompletteras med inkrementella backuper varje natt. Det innebär i praktiken att det tas backup på ditt arbete (som du sparar på ditt användarkonto) varje natt.