Observera att samtalsrum och studentrum inte är lokaler på något campus utan att de är mötesrum på Internet.

Var hittar jag samtals- och studentrummen?

Öppna en webbläsare (Internet Explorer, Mozilla Firefox, osv) och gå sedan till http://samtal.du.se/. Där kan du gå in i olika samtalsrum eller studentrum, se gärna följande manual om något är oklart.

Vilken utrustning behövs?

• En dator. Detaljerade minimi krav hittar du på Adobes egen sida, se denna länk (på engelska).
• Tillgång till Internet, hemma, via lärcentra, bibliotek eller dylikt där du har en bredbandshastighet på minst 0.5 Mbit/s i båda riktningarna, en rekommendation är dock att ha minst 2.0 Mbit/s. Du kan kontrollera hastigheten på ditt bredband på www.bredbandskollen.se. Vi rekommenderar att man inte använder mobilt bredband då det kan vara problem med alltför varierande och låga hastigheter.
• Headset med mikrofon. Vi rekommenderar dock inte headsets av typen Blåtand (Bluetooth). Headset med USB-anslutning går bra.
• Eventuellt webbkamera (fråga din lärare om du är osäker).

Hur gör jag om jag har problem med ljudet?

Börja med att gå igenom ljudguiden som finns i samtalsrummet (Connect). Denna manual visar hur. Löser inte detta problemet, gå även igenom manualen för ljudproblem i Connect. Du är även välkommen att höra av dig, kontaktuppgifterna hittar du längst upp till höger på denna sida.

Vilka rum kan jag använda?

Högskolan Dalarna Café är ett testrum som du alltid kan titta in i för att testa dina inställningar med mera och få hjälp av en IKT-pedagog. Har ni seminarier, föreläsningar, med mera meddelar din lärare vilket rum ni ska träffas i.

Kan jag som student boka ett rum?

Samtliga samtalsrum är bokningsbara för personal vid Högskolan Dalarna. Kontakta lokalbokningen för mer information, tel: 023-77 84 22 eller lokbok@du.se.

Studentrummen är till för att studenterna ska kunna ha egna möten och är inte bokningsbara utan där gäller ”först till kvarn”.

Vilka fil-format kan jag ladda upp?

Du kan använda dig av
PowerPoint, .ppt , pptx
PDF-filer, .pdf
Bilder, .jpg
Ljud, .mp3 
Flash, .flv , .swf 

Är din fil i ett annat format kan du konvertera det till PDF-format med hjälp av till exempel CutePDF  Writer (läs mer om CutePDF writer på Google)

Jag har problem att ansluta till ett samtalsrum, när jag klickar på rummet står dator bara och laddar, det händer inget mer, vad är fel?

Det kan vara så att en brandvägg spärrar åtkomsten till samtalsrummen (Adobe Connect). Det som behöver göras är nog att dessa portar som måste öppnas: 1935 (RTMP), 80 (http) samt port 443 (SSL).
Dessa portar är TCP och behöver bara öppnas mot IP-adressen 130.243.57.252. och 130.243.57.237.

Denna manual för tips på lösningar visar även detta.

Jag har problem att vara kvar i ett samtalsrum, jag slängs hela tiden ut med jämna mellanrum, vad kan vara fel?

Det kan vara så att en brandvägg spärrar åtkomsten till samtalsrummen (Adobe Connect). Det som behöver göras är nog att dessa portar som måste öppnas: 1935 (RTMP), 80 (http) samt port 443 (SSL).
Dessa portar är TCP och behöver bara öppnas mot IP-adressen 130.243.57.252. Denna manual för tips på lösningar visar även detta.

Jag har problem med webbkameran, vad gör jag?

Börja med att kontrollera så att drivrutinerna till webbkameran är installerade (de följde med på en cd-skiva när du köpte den, annars kan du förmodligen hitta de senaste drivrutinerna på tillverkarens hemsida). Webbkameran måste även vara inkopplad i datorn innan du startar Adobe Connect.

När du befinner dig i något samtalsrum (på Adobe Connect) kan du under menyn "Meeting->Manage My Settings->Select Camera..." kontrollera så att rätt kamera är vald.

Det är också viktigt att du inte har något annat program igång samtidigt som kan tänkas använda webbkameran (till exempel programmet som följde med webbkameran) då datorn bara kan hantera att webbkameran används i ett program åt gången.