Jessica Olofsson uppskattar att 99 procent av in- och utlåningen nu kan skötas av biblioteksbesökaren, vilket ger mer tid för personlig service.
För ett år sedan införde Högskolans bibliotek ett nytt utlåningssystem, och sedan dess kan både besökare och personal glädjas åt de många fördelarna. Högskolans bibliotek var först i Dalarna med att införa systemet, som gör att besökarna till större del kan sköta sina lån själva.
– Tidigare var det ibland köer och vi var oftast två som sysslade med lånehantering. Nu sköter låntagarna utlån och återlämning själva, vilket gör att vi får mer tid att ge kvalificerad personlig service, säger projektledaren Jessica Olofsson.
100 000 böcker
Totalt är det ungefär 100 000 böcker som märkts om och fått en klisterlapp med ett mikrochip och antenn som systemet läser av. Utlåningsstationerna visar också vilka lån som är gjorda. Eventuella omlån kan göras på plats, men kan också skötas på webben.
– Vi lever i ett klara-dig-själv samhälle, och det här känns som en naturlig utveckling av vår service, säger Jessica Olofsson, som hört mycket positiv feedback från besökare.
Mindre monotont
Just servicen är också något som personalen i större utsträckning kan lägga energi på. Mer tid kan ägnas åt informationssökande för studenter, forskare och personal. En annan märkbar skillnad är att bibliotekspersonalen slipper en del monotona arbetsmoment i bokutlåningen, vilket annars kan ge förslitningsskador.
Efter avläsning av id-kort så läggs de böcker som ska lånas på en platta.
De registreras samtidigt och lånet är klart.
Fakta RFID
RFID (Radio Frequency Identification) är en teknik för att läsa av information på avstånd med hjälp av radiovågor för att läsa av information om böckerna. Det går både snabbare än den tidigare streckkodstekniken och systemet kan också läsa av flera böcker eller annan media på samma gång, vilket gör att besökaren slipper momentet att låna varje bok för sig. Dessutom kan besökaren själv återlämna lånade böcker.
